Se connecter à My Foncia :
le guide complet
Première connexion, récupération de mot de passe, fonctionnalités selon votre profil — tout ce qu’il faut savoir pour maîtriser votre espace client.
Qu’est-ce que My Foncia ?
Foncia est le premier administrateur de biens en France, gérant plusieurs centaines de milliers de copropriétés. Pour accompagner cette envergure, le groupe a lancé My Foncia (accessible sur myfoncia.fr), une plateforme digitale centralisée qui regroupe l’ensemble des services liés à votre logement ou à votre investissement immobilier.
« My Foncia, c’est votre dossier immobilier complet dans votre poche, accessible n’importe où, n’importe quand. »
La plateforme s’adapte automatiquement à votre profil — locataire, propriétaire bailleur ou copropriétaire — et n’affiche que les fonctionnalités pertinentes pour vous. Cela garantit une navigation claire et des informations toujours pertinentes.
Documents en ligne
Quittances, baux, comptes rendus de gestion, PV d’AG, diagnostics techniques… tout est archivé.
Paiement sécurisé
Règlement du loyer par carte bancaire ou prélèvement automatique, sans avoir à vous déplacer.
Signalement d’incidents
Fuite d’eau, panne de chauffage, problème électrique : créez une demande directement depuis l’app avec photo.
Suivi en temps réel
Solde de compte, revenus locatifs, provisions de charges : toutes vos données financières actualisées instantanément.
Trouver son identifiant de première connexion
Avant de vous connecter pour la première fois, vous avez besoin d’un identifiant provisoire. Son mode de transmission dépend de votre situation chez Foncia :
Vous êtes locataire
Votre identifiant provisoire se trouve dans l’e-mail de bienvenue envoyé automatiquement lors de la signature de votre bail. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams), cet e-mail a tendance à s’y glisser.
Vous êtes propriétaire bailleur
Votre identifiant figure sur la lettre de bienvenue reçue au moment de la signature du mandat de gestion locative, ou sur votre premier compte-rendu de gestion mensuel. Si vous ne retrouvez pas ces documents, votre agence peut vous le communiquer à nouveau.
Vous êtes copropriétaire
Vos identifiants vous sont adressés par courrier postal lors de la prise de mandat par Foncia, ou directement par e-mail, selon les modalités convenues avec votre agence gestionnaire.
Se connecter étape par étape
Une fois votre identifiant provisoire en main, voici la procédure complète pour créer et activer votre espace My Foncia :
Accéder à la page de connexion
Rendez-vous sur myfoncia.fr ou cliquez sur « Espace client » depuis le site principal foncia.com. Il est recommandé d’utiliser Google Chrome pour éviter tout problème de compatibilité.
Saisir votre identifiant provisoire
Entrez l’identifiant provisoire reçu par e-mail ou courrier, puis cliquez sur « Suivant ». Le système va afficher l’adresse e-mail de contact associée à votre dossier.
Confirmer l’envoi de l’e-mail d’activation
Vérifiez que l’adresse e-mail affichée vous appartient, puis cliquez sur « Envoyer ». Un message de confirmation vous sera envoyé dans quelques minutes. Vérifiez vos spams si nécessaire.
Cliquer sur le lien de confirmation
Dans l’e-mail reçu, cliquez sur « Confirmer la création de mon espace ». Vous serez redirigé vers l’interface sécurisée My Foncia pour définir vos identifiants définitifs. Le lien est valable 48 heures.
Choisir votre adresse e-mail et mot de passe
Définissez votre adresse e-mail comme identifiant de connexion permanent, puis créez un mot de passe sécurisé comportant au minimum 6 lettres minuscules, 1 lettre majuscule et 1 chiffre.
Fonctionnalités selon votre profil
My Foncia adapte son interface à votre situation. Voici un aperçu des fonctionnalités disponibles selon votre profil :
| Fonctionnalité | Locataire | Propriétaire | Copropriétaire |
|---|---|---|---|
| Quittances de loyer | ✓ Oui | — | — |
| Paiement du loyer en ligne | ✓ Oui | — | — |
| Suivi des revenus locatifs | — | ✓ Oui | — |
| Comptes rendus de gestion | — | ✓ Oui | — |
| Déclaration revenus fonciers | — | ✓ Oui | — |
| PV d’assemblée générale | — | — | ✓ Oui |
| Appels de fonds copropriété | — | — | ✓ Oui |
| Signalement d’incident | ✓ Oui | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Diagnostics techniques | ✓ Oui | ✓ Oui | ✓ Oui |
| Messagerie sécurisée agence | ✓ Oui | ✓ Oui | ✓ Oui |
Résoudre les problèmes courants
Même avec une procédure bien rodée, vous pouvez rencontrer quelques obstacles. Voici les situations les plus fréquentes et comment les résoudre :
L’e-mail de confirmation n’arrive pas
Vérifiez votre dossier spam, puis patientez 15 minutes. Si rien n’arrive, tentez une nouvelle demande depuis la page de connexion. En dernier recours, contactez votre agence directement.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions reçues. Votre accès sera rétabli en quelques minutes.
Impossible de se connecter
Vérifiez que la touche Verr. Maj n’est pas activée et que vous saisissez le bon e-mail. Essayez de retaper manuellement le mot de passe plutôt que d’utiliser la mémoire du navigateur.
Adresse e-mail incorrecte
Si l’adresse affichée lors de l’activation n’est pas la vôtre, ne continuez pas et contactez l’assistance Foncia au 01 55 52 55 01 pour faire corriger votre dossier.
Application mobile vs site web
My Foncia se décline en deux versions complémentaires. Le choix dépend de vos usages au quotidien :
Application mobile
Idéale pour les actions rapides : paiement express du loyer, signalement d’incident avec photo instantanée, consultation des derniers documents. Les notifications push vous alertent en temps réel.
Site web (myfoncia.fr)
Indispensable pour la gestion approfondie : consultation de documents anciens, tableaux de bord détaillés, vision globale pour les propriétaires multi-biens et les copropriétaires.
Les deux versions sont synchronisées en temps réel. Vous pouvez donc commencer une action sur mobile et la retrouver sur ordinateur sans aucune perte d’information.
Prêt à accéder à votre espace ?
Connectez-vous dès maintenant sur myfoncia.fr ou téléchargez l’application mobile pour gérer votre bien en toute simplicité.
Accéder à My Foncia →
